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專題動態

硬核擔當 暖心守護的“疫”線保安員

在疫情防控這個沒有硝煙的戰場上,我們隨處都可見醫護人員奮戰一線的身影,“天使白”、“急救綠”、“志愿紅”,但還有一道藍色和黑色組成的“風景線”,他們就是駐守醫院的保安人員。疫情期間,醫院的保安人員可以說肩負三重“身份”,既是“安全員”,保證正常的就醫秩序;又是“服務員”,為需要的患者提供服務;在常態化疫情防控的背景下,他們還是“防疫員”,堅守醫院疫情防控安全的“每一道門”。

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我們是醫院的保安,這是我們的職責

潘海波是一名光榮的退伍軍人,2021年12月來到北京大學首鋼醫院擔任保安隊長一職。每天早上六點,潘海波會組織隊員召開晨會布置一天的工作,將新的工作要求傳達給每一名隊員。平時,潘海波還要不定時的去各個崗位檢查隊員執勤情況,發現問題及時糾正,及時整改,并在每周的工作會議中剖析執勤中存在的問題與不足,講解各崗位執勤工作技巧,如何給廣大職工和患者提供更優質、便捷的服務。同事們說,常常晚上十一、二點鐘,潘隊長還在巡邏,檢查各個崗位執勤情況。

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在醫院大門口,前來就診的居民在預檢分診人員和保安的監督與指引下依次進入到醫院。“對不起,請大家戴好口罩,保持好安全距離,出示健康碼、行程碼,疫情期間,希望大家理解配合……”四月,北京面臨著有史以來最嚴峻、最復雜的疫情防控形勢,潘海波和同事們的職責也在增加,一方面他嚴格按照醫院疫情防控要求,落實院內各項疫情防控規定,制定每日隊員核酸檢測、體溫篩查、宿舍消殺等相關疫情防控工作臺賬并嚴格檢查落實,一方面增加人手,24小時白班和夜班兩班倒,帶領保安員扎根在了醫院各個入口,為醫院守好每一道“門戶”。

為筑牢防控墻,潘海波配合醫院安全保衛處在預檢分診點、醫院車輛進入點設置執勤崗,每天帶領保安在院內各通道值守,引導患者及家屬從規定的通道出入醫院,協助預檢分診人員查驗體溫,查看健康碼,詳細詢問流行病學史,做好登記。在車輛進入通道,他帶領保安堅持對車輛隨乘人員進行查碼和體溫測量,做到“不漏一車”。當遇到對防疫工作流程不耐煩、不理解、甚至辱罵安保人員的患者或家屬時,潘海波從沒有疾言厲色,而是曉之以理、動之以情,耐心地講解流調工作的重要性,贏得患者家屬的理解和支持。這些工作看似簡單,但醫院人流量大,醫院保安的工作強度和壓力也隨之加大。

“在疫情面前,我們沒有一個人能置身事外,我們每一個人都是戰疫者,我們是醫院的保安,這是我們的職責,也是我們應該做的事。”潘海波常常對同事這樣說。自4月疫情發生以來,潘海波帶領保安放棄了休息時間,自覺接受感控培訓,從秩序維持、人員疏導、體溫檢測,到日常治安、消防巡邏、車輛指揮……在特殊時期醫院的各項保衛工作中發揮著自己的帶頭作用。


獨當一面的“螺絲釘”,哪里需要哪里“釘”

“干一行,愛一行,這就是我的工作,是我的擔子,同樣也是我的責任。”正因為這樣的一份熱愛,霍雷的工作總是非常出色。自2021年底來到北京大學首鋼醫院安全保衛處處理突發事件小隊以來,霍雷一直勤勤懇懇,默默無聞地做著本職工作,每天5:00起床鍛煉,風雨中巡邏,烈日下站崗,從沒有過一句怨言。每次遇見認識的老師,都會立正、敬禮、道聲老師好,這是他當了8年兵,刻在骨子里的紀律性。霍雷在冬奧、冬殘奧會保障期間,不管白天黑夜,只要有保障任務,都能看到他的身影,為冬殘奧會保障工作貢獻了一份力量。

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工作半年來,霍雷成為最讓領導放心的保安之一。因為只要在他上班的時間里,他的工作保證完成的很到位。隨著北京疫情防控形勢的嚴峻,霍雷所在的小隊工作量與難度相應加大,大門口需要增加人員查驗健康碼、流調證明;來院核酸檢測人員劇增,需增加人員進行維持秩序;巡邏崗要加強各個樓宇的巡邏,處理突發事件;夜間執守,引導封控區血透患者按照指定路線到達透析室,為綠色通道做好保障。霍雷同志就像一顆獨當一面的螺絲釘 ,哪里需要哪里“釘”,經常是剛處理完突發事件,就要到核酸點維持秩序;經常是從早五點一直工作到晚十一點,有時甚至更晚。

同樣,在醫院內許多地方,也經常能夠看到霍雷忙碌的身影,幫患者搬運行李、攙扶腿腳不方便的患者、指引車主挪車、臨時看護小朋友......當患者需要幫助時,他總能及時出現,遇到老人不會用智能手機,他就一步一步細心的教;遇到不理解的人,他也會耐心地解釋。今年4月6號下午,霍雷在門衛執勤時發現一個挎包,里面有現金,銀行卡,身份證等重要物品,霍雷沒有絲毫猶豫,立即將挎包交到值班室,由值班室打電話交給派出所。提供恰到好處的幫助,為就醫人群排憂解難,霍雷樹立了保安員的良好形象,得到了大家的認可肯定。

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他們不是醫院的職工,卻把時光默默奉獻給了醫院,似螢火在醫院的各個角落發熱發光;他們很平凡,人們甚至很少注意他們的樣貌,但那身制服背后卻有著一顆善良真誠、樂于助人的心。在這場戰“疫”中,他們24小時輪班值守,積極配合醫護人員做好一系列疫情防控安保工作,共同守護著人民群眾的生命健康安全,感謝他們!